В статье рассказывается о том, как избавиться от проблем, связанных с запусками и консультациями. Для этого нужно делегировать и масштабировать процессы. Автор приводит примеры масштабируемых и не масштабируемых процессов и советует отказаться от не масштабируемых процессов или заменить их на масштабируемые.